L'organisation de l'expédition d'une marchandise est devenue stratégique.
En effet, avec l'accroissement du volume des échanges internationaux, le transport ne peut plus constituer un processus isolé de déplacement d'une marchandise d'un point du globe à un autre mais il est devenu une partie intégrante d'un processus commercial et logistique plus complexe exigeant des qualités et des compétences très pointues dans différents domaines.
Pour offrir un service conforme aux besoins et attentes des clients et éviter les litiges et malentendus générateurs de pertes de temps et d'argent, il est nécessaire de bien maîtriser, non seulement les risques qui pourraient survenir en cours de transport, mais aussi les règles et les pratiques commerciales utilisées par les différents intervenants dans la chaîne de transport et acteurs économiques dans toutes les parties du monde, afin d'assurer une livraison optimisée au destinataire final.
Et c'est là tout l'intérêt de faire appel à un seul intervenant qui prendra en charge la totalité de l'expédition, en l'occurrence le commissionnaire de transport.